记得前几天全民某宝的时候,很多开服装店的朋友,对某宝是咬牙切齿的恨,然后是顺其自然的排斥某宝。
某宝对实体店的冲击,这个大家都有目共睹的。恨,可以理解,但是有一点不要忘记,生意人不能跟钱过不去。
我那是安排好店铺里的事情,悄悄的去一家电商公司,应聘了客户的职位,卖衣服,怎么跟客户沟通,这方面比没做过服装店的人强多了
后来凭借服装店的经验参与选品和选款,后来也跟同事学开直通车和钻展。再后来也去做过运营的职位。磕磕碰碰,总算也了解了电商是什么回事。
其实,可能做过网络推广的人才会有这种体会,就是做网络推广的一个致命的关键是,要建立客户的信任基础,比如你说衣服质量很好,客户只是看到图片而已,怎么就能提醒衣服的质量很好,而且让客户相信你所说的,这个真是要花九牛二虎的时间和精力
从拍照开始,就需要摄影师做好布光,把衣服的质感拍出来,然后又需要美工恰当的处理好图片,再需要运营策划好产品详情页的文案和产品信息的表达逻辑,最后客户来询问的时候,还需要客服人员做好客服话术。
但是,实体店就不一样啊,东西就挂在那里,衣服质量怎么样,看看,摸摸就知道的,这个也是实体店天然的优势之一。
所以,就像之前写的文章里说的,很多某宝等网店,愿意花钱在线下开实体体验店,其实本质的原因也是在这里,有个地方能让客户看到实实在在的东西,可以省去为了建立客户信任基础花费的人力物力财力。
当然,既然我们一直是做服装实体店的,本来就有线下的基础了,为什么就不能跟他们反着来,某宝上多的是精准的有需要购物的客户,为什么就不可以在某宝上寻找客源,把客户吸到店面上来?
1,利用某宝店认领线下门店,吸引客源
开通线下门店认领有什么好处?目前我想到的有,一方面,在你店铺所在区域的一些某宝用户,之前并不知道有你店铺的存在,可能在逛某宝的时候,发现了你的店铺,会到你店里来看看。另外一方面,有些客户看是有线下门店的某宝店,瞬间就有了信任基础,可能在你某宝店上买东西就不那么纠结了。
2,利用某宝直播,吸引客源
目前玩某宝直播的目的,主要有两种,一种是做直播推广别人的产品,赚取佣金;另外一种的话就是直播推广自己的产品。说的这里,可能很多人觉得,店面的事情都够多的了,还要开个某宝店,还要开某宝直播,哪那么多时间,会不会累死人啊。
其实,大家都应该知道了,现在做实体店的也是需要拍照,拍视频发朋友圈给客户看,我们这里说的某宝直播只是在这些工作基础上,在手机上多拍一次,或者上穿一次。
很多事情,放开手做了,其实也没想象的那么难。当然,我们这里做直播的目的不是为了做好一个某宝店,而是为了推广自己的店铺,现在的人要么太宅,要么太忙了,没太多时间逛街,兴许在上网的时候看到,原来自己隔壁一条街就有个服装店铺比较适合自己。
3,利用某宝宝贝的预售标签,吸引客源
可能大家会说,实体店不怎么适合做某宝店的,因为,实体店是走款不跑量,款式更新较快,说不定刚上架某宝的那个款,在店面里一下子就卖光了,那不是某宝上就白花功夫上架了?
其实,我们的目的始终是推广自己的实体店面,而不是为了做好一个某宝店,这种情况,可以在上架宝贝的时候把宝贝发布成预售的宝贝,然后在合适的地方,留下自己的电话,反正你也要拍照发朋友圈,顺便上架到某宝店里即可,把宝贝设置成预售,客户实在喜欢会主动来联系你,如果已经卖掉了,跟客户好好沟通,看看其他款可不可以。
结束语:时代在变化,没有一成不变的生意模式,打开思维,拥抱互联网才能走的更远。